Durante seu pronunciamento na Câmara Municipal de Aracaju (CMA) nesta terça-feira, 19, a vereadora Sheyla Galba, do partido Cidadania, fez uma ligação surpreendente para a Unidade de Saúde Oswaldo Leite, localizada no bairro Santa Maria, em Aracaju. O objetivo da chamada era evidenciar o descaso no atendimento telefônico que os usuários enfrentam diariamente ao buscar informações sobre marcação de exames e consultas.
A parlamentar expôs uma situação preocupante em que pessoas que já enfrentam dificuldades sociais e econômicas são obrigadas a se deslocar até a unidade de saúde todos os dias apenas para obter informações sobre a data de agendamento de seus exames e consultas médicas.
Sheyla Galba ressaltou que, se o sistema de atendimento telefônico funcionasse de maneira eficiente, os cidadãos poderiam acessar essas informações de forma rápida e simples com uma única ligação. Isso não só facilitaria a vida dos pacientes, mas também aliviaria a carga de trabalho dos funcionários da unidade.
A vereadora enfatizou a injustiça dessa situação, pois muitas pessoas não têm recursos financeiros para custear o transporte diário até a unidade de saúde. Como resultado, muitos pacientes acabam perdendo suas consultas e exames devido à dificuldade em obter informações sobre as datas agendadas.
Sheyla Galba classificou essa situação como um verdadeiro absurdo e defendeu que o atendimento aos usuários por telefone é uma medida simples que pode provocar uma grande mudança na vida de milhares de pessoas. Ela enfatizou a importância de garantir um atendimento eficiente e acessível a todos os cidadãos, especialmente àqueles que enfrentam situações de vulnerabilidade social.
A denúncia da vereadora Sheyla Galba chama a atenção para a necessidade de melhorias no sistema de atendimento telefônico da Unidade de Saúde Oswaldo Leite e destaca a importância de investir em soluções que facilitem o acesso dos pacientes a informações cruciais sobre sua saúde, garantindo assim um serviço de saúde mais eficaz e humano.
